En toute transparence

Politiques du salon

Annulation et modification de rendez-vous

Nous demandons à nos clientes de nous prévenir le plus rapidement possible lorsqu'elles doivent annuler ou modifier un rendez-vous.

48 heures et plus avant le rendez-vous

Aucun frais ni condition particulière.

Annulation tardive ou absences répétées

NR Belle Esthétique se réserve le droit d'exiger un dépôt ou un paiement préalable pour confirmer un futur rendez-vous. Les modalités applicables seront communiquées avant la réservation du prochain rendez-vous.

Absence sans préavis

Après une absence sans préavis, NR Belle Esthétique peut demander un dépôt ou un paiement préalable avant d'accepter une nouvelle réservation.

Retard

En cas de retard, nous ferons notre possible pour maintenir le rendez-vous. Un retard important peut toutefois entraîner :

  • une réduction du service ;
  • une modification du service ;
  • ou le report du rendez-vous ;
  • afin de respecter les rendez-vous suivants.

Un retard de 20 minutes ou plus peut entraîner le report du rendez-vous si le temps restant ne permet plus d'effectuer le service correctement.

Programme fidélité

  • 5 soins complétés = 5 $ de rabais
  • 10 soins complétés = 10 $ de rabais
  • Un avis admissible peut permettre d'obtenir 1 case supplémentaire sur la carte de fidélité.
  • Les rabais ne sont pas échangeables contre de l'argent.

Programme de référence

  • Une cliente qui réfère une nouvelle cliente reçoit 10 $ de rabais lorsque la nouvelle cliente complète son premier rendez-vous.
  • Le rabais est applicable à un prochain service chez NR Belle Esthétique et n'est pas échangeable contre de l'argent.

Chèques cadeaux

Des chèques cadeaux personnalisables sont offerts en tout montant, valables sur l'ensemble des services chez NR Belle Esthétique. Ils sont disponibles directement au salon.

  • Montant au choix, à votre convenance.
  • Valables sur tous les services offerts au salon.
  • Le chèque cadeau doit être présenté lors du rendez-vous pour être appliqué.
  • Le chèque cadeau n'est ni échangeable ni remboursable contre de l'argent.
  • En cas de perte ou de vol, NR Belle Esthétique ne peut être tenue responsable du remplacement du chèque.

Produits en boutique

Des produits d'entretien et de soin (nettoyant pour cils, sérum, brosse à cils et autres articles) sont disponibles à la vente directement au salon.

  • Les ventes de produits sont finales ; aucun échange ni remboursement.
  • Un produit endommagé ou défectueux peut être retourné au salon avec la preuve d'achat pour échange.
  • Les produits sont vendus pour un usage personnel et ne sont pas revendables.